产业互联网的最后 “堡垒”:“住”的数字化

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工业互联网的最后一个“堡垒”:实时数字化

我们的记者/余彦明/北京报道

数字技术的加速迭代不仅扩大了中国消费者的购买力,也促进了消费者行为习惯的巨大改变,从而创造了一个独特而崭新的消费市场。

围绕“服装、食品、住房和交通”这一新消费市场的数字化、前端应用和商业模式创新,正在导致后端生产和价值链上其他环节的数字化协作。

尤其是在前端积累了大量消费数据并开发了自己的数字工具应用的互联网企业,正在加速传统产业、行业和企业的赋权,推动工业互联网的发展。

这是目前围绕“服装、食品、住房和交通”的新消费市场正在发生的变化。因此,在今年于浙江乌镇举行的第六届世界互联网大会上,这已成为社会各界讨论的热门话题。

“我希望更多的合作伙伴、消费者和社会组织能够参与到数字经济中来,分享数字经济增长的红利,推动中国所有行业全面走向数字化。” 阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇在会议上说

美团创始人兼首席执行官王星(Wang Xing)认为,数字经济最终会发展,在供应方面需要完全数字化。 “需求方和消费者的数字化很容易实现,但供应方和商家的数字化还有很长的路要走。这既是机遇,也是挑战。 "

“在服装、食品、住房和交通的消费市场,‘生活’的数字化进程比服装、食品和交通晚3-5年。技术带来的机遇可以帮助住宅产业直接跨越几代人,3亿中国城市家庭将在未来生活得更好 “壳牌搜索公司首席执行官彭永东在今年的世界互联网大会上说

中国的新消费数字化之路

中国在前端消费者方面的数字化程度超过了美国,发展速度惊人,消费者行为高度数字化,创新应用和商业模式不断涌现

中国特色的数字路径,即前端消费互联网推动后端工业互联网的发展。 通过技术开放平台扶持数千万中小企业已经成为中国工业经济的一种重要的数字化转型模式

如果你梳理一下近年来在“服装、食品、住房和交通”这一新兴消费市场迅速涌现的新兴互联网力量,你会发现一些共性。

首先,要深度培育产业,促进产业与互联网的融合,打破线上与线下的界限,沿着产业链深度整合线上能力和线下生产力。其次,要建立一个开放的平台来带动行业发展,利用互联网企业自身的数字技术和资源来建立一个行业带动平台。

以中国围绕“食品”的餐饮行业为例。在过去的15年里,美国等互联网企业已经从餐饮点评信息的互动平台开始,走向团购交易匹配平台,然后进入外卖市场,最终发展成为产品服务交付平台和面向消费者的综合服务平台。

美团和红等互联网公司已经积累了庞大的客户群和商户群,不再满足于简单的前端消费服务。 目前,数字经验和工具正被用来深入发展到各个行业。后端商家和餐饮行业的数字化转型,如智能商店转型、餐饮供应链解决方案、餐饮企业资源规划系统等行业环节都涵盖在内。

所以,美团和饿瑶等互联网公司在新的消费市场也有了新的角色,也就是说,整个行业的数字服务提供商

以2018年1月成立的瑞星咖啡为例。与中国市场最大的咖啡连锁店星巴克相比,瑞星咖啡仅在10个月内就开设了约1500家店铺,而星巴克花了很多年才在中国开设了同样数量的店铺。

瑞星咖啡迅速扩张的背后是它对咖啡行业一个主要痛点的洞察,即不方便。

如何解决不方便的问题?幸运咖啡(Lucky Coffee)将店内消费场景从传统咖啡店转移到了“无限场景”,实现了从“人们寻找咖啡”到“咖啡寻找某人”的转变

在“找人买咖啡”的过程中,瑞星咖啡充分应用了数字化:运营数字化是通过信息流、物流和现金流实现的

幸运咖啡(Lucky Coffee)由系统自动生成订单数据,总部中心可以监控每杯咖啡订单的运行情况。 由于数字化的优势,瑞星突破了疯狂开店逻辑中的“位置”概念。

让我们以“生活”周围的住宅服务区为例。在家庭链接(Home Link)和壳牌房产搜索(Shell House Search)等住宅服务平台崛起之前,整个房地产经纪行业仍处于“刀耕火种”的残酷竞争状态。房地产也是互联网渗透最慢、最难和最浅的消费领域。

由于在线和数字化的渗透力度较弱,住宅服务领域存在很多痛点:住房供应不实、恶性竞争、价格差异、效率低下、交易风险增加等。

虽然房地产领域的在线和数字化进程已经落后于其他消费领域3-5年,但早在2008年,LinkedIn.com等领先的住宅服务平台就开始尝试将行业和产业数字化。在壳牌搜索平台升级和推出之前,它加快了经纪人、住房来源和交易流程的标准化、数字化和智能化。

以《房地产词典》为例。截至2019年9月底,《房地产词典》收录的房地产超过2.06亿套,覆盖中国326个城市,成为国内数据量最大、覆盖面最广、粒度最小的住房信息数据库。

此外,空壳房屋已经使用虚拟现实、人工智能和其他技术进行了数字化,在全国范围内修复了260多万所房屋,并且正在以每月20万套的数字覆盖速度向前推进。 目前,壳牌搜索已经成为世界上最大的虚拟现实服务公司。

住宅服务数字化走向何方?

那么,围绕“服装、食品、住房和交通”这一新的消费市场的数字化进程带来了多大的消费经济和数字经济呢?

根据本次世界互联网大会《世界互联网发展报告2019》发布的数据,2018年中国数字经济规模为31万亿元,占国内生产总值的34%。

网易创始人兼首席执行官丁磊认为,10年后这一比例可能会超过50%,中国将全面进入数字经济时代。

如果我们专注于“服装、食品、住房、交通”等消费领域,随着前端消费互联网带动后端工业互联网的发展,各行各业数字经济的规模和效率将继续提高,迎来进一步的突破和增长。

据报道,GMV(总成交量)在中国住宅服务市场,包括新房、二手房、租赁和家庭消费,约为22.5万亿元。这种消费经济接近德国的国内生产总值,2018年占中国社会零售总额的59%以上。

作为一个住宅服务平台,在领英升级到全行业支持的开放平台壳牌搜索(shell search)后,壳牌搜索连接服务提供商的数量在过去一年翻了一番,从10万家增加到约30万家。壳牌搜索平台上的GMV也正在从1万亿元人民币走向2万亿元人民币。

壳牌搜索平台在住宅服务领域对经纪品牌的持续授权也使其实现了跨越式发展,为平台上的经纪品牌、经纪人和经纪商店的业务增长提供了动力。 与2019年1月相比,今年6月,所有新经纪品牌(连锁店除外)在壳牌搜索平台上的平均个人效应提高了32%,平均店铺效应提高了76%

正如瑞星咖啡的投资者兼快乐资本的创始人刘二海所说,瑞星咖啡可能不会在五年前生产。在一个数字支付和物流不受欢迎的时代,即使它被制造出来,它也只能是“星巴克”的另一个版本

事实上,这意味着新消费市场的数字化进程在不断发展,特别是开放的技术平台和数字化平台赋予后端生产力的能力,这促进了各个消费领域工业经济规模和效率的快速增长,从而创造了众多创新商业模式的企业和平台。

但是正如王星所言,在过去的20年里,各个消费领域的需求侧数字化已经逐步完成,但是供给侧的数字化进程才刚刚开始,还有很长的路要走。工业数字化进程仍将需要许多年,并将继续投资。

以住宅服务区为例。由于交易链条长、参与者多、产品不规范、个性化需求等原因,住宅产业是“服装、食品、住房和交通”四大领域中最新的数字化转型产业 随着人、物、过程的数字化,当前住宅产业互联网的数字化正在向深水领域推进。

至于下一步该如何发展这项技术,彭永东给出了自己的观点:“数据是一个非常重要的生产要素,而不是副产品。” 只建立基本数据,属于死数据。壳牌的实践是使数据实时化,在多维度上产生交互和迭代,然后改变工业过程和场景,使其系统化、标准化和智能化。 这是工业发展的一个重要方向 “

他以虚拟现实的房子为例。目前,壳牌公司在寻找中发现了260万套虚拟现实住房和20万套每月平均增长的虚拟现实模型。许多IOT(物联网)公司已经开始与壳牌建立合作关系,因为关于房屋的大量数据可以用来训练人工智能设备。这些设备和数据都需要迭代,迭代可以促进场景应用的无限扩展。

“技术的力量不在于推翻或重启行业。技术对产业的价值在于帮助产业升级。 彭永东说,“技术给这个行业提供了直接跨越几代人的机会,技术可以催生许多重组这个行业的实践。 寻找一个有贝壳的房子对中国新住宅区的数字化尤其乐观。通过数据、人工智能、虚拟现实、IOT等技术,行业可以发生很大变化。 ”

责任编辑:张郭帅

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